个人资料私隐及保安通知

s.m.manbetxDiscovery Hospitality Corporation (DHC)和DHC管理的物业,致力于为我们的客人、潜在客户、商业伙伴、员工和未来员工提供优质服务,尊重我们所有内部和外部客户和商业伙伴的隐私,并对所有个人信息保密。

本个人数据隐私政策(“政策”)适用于与我们有业务往来的客人和其他个人有关的个人数据和信息,以及该等数据和信息的任何形式(无论是电子形式还是书面形式)的管理。

该策略对我们的承诺致力于保护您的个人信息,并由DHC或其附属公司所拥有,管理和/或经营的所有酒店和/或运营的所有酒店和/或运营。根据上下文,参考“发现”,“我们”,“我们”和“我们”和“美国”,共同指的是那些单独和不同的属性或实体。

我们将数据的收集、使用和保留限制在为合法目的管理业务、向您提供优质服务和提供来自发现公司的各种产品或服务所需的特定信息。

为了保护您的数据,我们将要求您将您的身份证明您对访问您的数据的请求,该数据可能包括政府颁发的身份证明,您的签名和通信地址的副本,以便我们检查它们反对我们的记录,满足自己的身份。以上信息需要创建如何处理请求的审计跟踪。在进行请求的情况下,可以保存任何通信或应用程序并将其添加到您的数据中。
收集个人资料

本政策中的“个人数据”一词是指我们在为您提供特定服务的过程中的个人信息,可能会要求您自愿提供给我们。我们处理的个人数据类型包括:姓名,标题,性别,联系方式(包括但不限于电子邮件地址,邮寄地址,手机号码,电话号码和传真号等);出生日期和地点,国籍,护照号码,识别号码和签证信息;信用卡信息包括持卡人的名称,信用卡号码和到期日;忠诚计划会员资格信息,在线用户帐户详细信息,配置文件或密码详细信息以及任何常旅客或旅行合作伙伴计划联系;履行酒店安排特殊要求所需的任何信息;您提供有关您的营销偏好或参加调查,比赛或促销优惠的信息;通过使用闭路电视系统,卡钥匙和其他安全系统收集的信息;关于公司账户和供应商的雇员以及与我们做生意的其他个人的联系和其他相关详情(例如,旅行社或会议和活动计划人员);在有限的情况下,与客户的信用有关的信息。

我们收集个人数据以提供卓越的服务质量。具体目的包括但不限于以下内容:

  1. 客人预订和/或要求提供信息或服务
  2. 交付过程
  • 产品和服务销售
  1. 会员计划订阅
  2. 销售拜访和预约
  3. 沟通便利
  • 供应商管理
  • 市场推广计划和执行
  1. 市场调研与分析
  2. 客户满意度和质量保证调查
  3. 信用申请
  • 安全和安全
  • 法律及规管要求
  • 工作应用程序处理

我们收集数据以及我们如何使用它:

当您从我们或其他互动与发现互动时,我们会要求您自愿向我们提供我们所需的数据。例如,如果您希望我们在我们的酒店预订房间,我们将要求提供数据,地址,电话号码,电子邮件地址和信用卡信息以进行付款目的(包括信用卡号码,代码和到期日)。我们将使用您的电子邮件地址发送您的预订的电子邮件确认以及总结您的确认详细信息和偏好的抵达前消息。此类预抵达消息将包括关于酒店,该地区和天气的其他信息。

当您完成任何“发现”礼品券或商品的购买,或进行网上查询时,我们将要求您提供相同类型的信息。

在预订酒店时,我们可能会询问您的旅行详情(包括航班号码、到达和离开的日期和时间,以及出发国家/地点和目的地)和房间偏好,以便在您出发前为您的到来做好准备,更好地为您提供服务。

浏览

当你浏览这个网站,我们没有收集数据,除非你自愿和有意提供给我们,例如通过访问我们的网站从一个链接在电子邮件中,我们发送给您,或者您已经创建了一个概要文件在我发现精英和您登录到您的帐户。

在探索酒店预订并登记入住

适用于适用的酒店提供您为我们提供预订的数据,以便完成预订请求。我们还需要根据当地法律要求收集信息,如护照号,入境签证类型和驾驶执照。办理入住手续后,我们的数据将由我们的工作人员核实,您将被要求表明您是否希望选择加入并获得酒店促销文学。有时,我们可以为战略商业伙伴提供某些数据,例如邮件房屋和电子邮件服务提供商,仅用于邮寄和传播宣传材料的销售材料,仅供探索酒店及其相关设施。数据不会与第三方共享,以获得自己的营销目的。

在您入住发现酒店

我们记录您的逐项支出,以便在您的住宿期间妥善组装您的作品,其中包括您的房价和其他费用向您的房间收取。我们还记录了这些信息,以遵守财务报告要求和审计师和政府当局所征收的信息。为了确保您未来的舒适和关注您的个人需求,其他住宿特定信息也可以存储在特定酒店的物业管理系统中,例如您的食品和饮料偏好等特殊要求。有关您的服务偏好的某些信息可以通过我们的中央数据库提供给其他发现酒店。

在我们的网站上购物

在购买诸如礼券或发现商品之类的购买时,将要求您填写包含您的姓名,电子邮件地址,送货地址和信用卡详细信息的表格,以获得付款目的。完成表单时,将使用检查序列验证您的信用卡号以完成事务。信用卡信息和数据通过安全套接字层(SSL)连接传输。这样做可以在通过Internet传输时保护您的数据的机密性。购买交易是由合同要求的第三方处理器辅助,以保护您的数据的隐私。SSL是通过互联网加密的行业标准,以保护提供给我们的数据。我们将使用该信息来协助您对您的交易的任何询问。

通过可上网的移动设备访问我们的网站

您可以从支持Web的移动设备访问我们的网站,以查找由Discovery操作的发现酒店和/或餐馆。您可以从支持Web的设备进行预订。当您进行预订时,您可能需要提供某些数据,例如姓名,电子邮件地址和信用卡信息,以便保证目的。您还可以从支持Web的设备注册我的发现精英。

创建和更新您的Discovery Elite帐户信息

对于酒店相关服务,在完成在线房间预订后,您可以在线设置、查看或更新您的My Discovery Elite信息。当您加入我的发现精英,您将被要求提供某些数据,如姓名,电子邮件地址,邮寄地址,房间偏好和服务要求。

食品和饮料出口预订

当您在我们的餐饮店预订时,我们会收集您的姓名和电话号码等数据。如果您是我们餐饮网点的常客或已填写了我们的餐饮问卷,我们可能会将您的数据存储在我们的客户信息系统中,以便在您返回时更好地为您提供服务。

SPA预订

我们收集诸如您的姓名,联系方式以及必要时的数据,在您进行SPA预订时,您需要的信用卡信息进行付款。此外,我们还可以在开始在SPA治疗之前收集与您的健康,过敏和治疗偏好有关的信息,以确保您的SPA治疗在安全条件下进行。

欺诈性电子邮件

请注意,Discovery公司永远不会向您发送要求您的密码、信用卡号码或护照、个人身份证或社会安全号码的电子邮件。如果您收到任何可疑的电子邮件,看似来自我们的团队,但要求您提供信用卡号码或护照、个人身份证或社会保险号,这是欺诈性电子邮件,或“网络钓鱼”。我们建议您不要回复电子邮件或点击任何链接或弹出信息,并向处理欺诈电子邮件的地方当局报告。如果您认为“钓鱼者”已获取您的个人或财务资料,我们建议您更改密码,提醒您的信用卡服务供应商和银行,并查看信用卡和银行对账单,以检查未获授权的费用。

不安全的通信

需要注意的是,并非所有的电子邮件通信都是安全的。使用电子邮件存在固有的风险。当您通过电子邮件(例如从我们网站的“联系我们”部分)向我们索取信息或发送表格时,请注意这一点。我们建议您在使用电子邮件或使用任何公共电脑/公共WIFI时,不要包含任何敏感信息,包括信用卡信息。我们对您的电子邮件回复可能不包括任何敏感或机密信息。请注意,没有任何保安系统或透过互联网传送资料的系统能保证是安全的。

要谨慎,建议在完成表单或预订时始终关闭浏览器。虽然会话在短期不活动后会自动终止,但第三方更容易访问您的个人资料,同时您登录我们的网站并进行预订。

披露你的个人信息

From time to time, we may disclose and transfer your personal data and information to any Discovery hotels and resorts, both local and international, travel-related companies (e.g. airline companies, car rental companies and excursion tour companies), and vendor partners who provide administrative, telecommunications, payment, fulfilment or other services to any of the Discovery hotels and resorts to facilitate your requests or provide you with goods and services you require and for the purposes described under the section “How we use Personal Information”. The recipients of any such data are contractually prohibited from using personal data and information for any purpose other than for the purpose Discovery specifies.

我们保留披露任何个人资料和信息的权利,当被迫通过法院或要求通过政府实体这样做或要求我们确定必要或可取的遵守法律或保护或辩护我们权利或财产。我们还保留保留收集的信息的权利,并处理此类信息,以遵守会计和税务规则和规定。

我们可能与业务伙伴、附属公司或其他实体共享汇总的人口统计信息。此汇总信息不与您的任何个人身份信息相关联或可追踪。

除非如此所述,我们不允许向第三方销售或转移个人身份信息。

向第三方披露信息

除了上述必要的信息共享外,我们还使用第三方代理的服务,如电子邮件服务提供商和邮件中心,将资料邮寄给我们的用户。根据合同规定,这些当事人不得将数据用于其各自合同中规定的目的以外的任何目的。我们确实向某些服务提供商提供非个人身份信息,供其聚合使用,以履行其对我们的合同义务。我们不允许将数据出售给Discovery之外的实体,用于与我们集团运营无关的任何用途,也不允许第三方出于自身目的使用数据。如有必要,Discovery将采取包括合同条款在内的适当措施,确保将您的数据转移至本地和国际第三方服务提供商。发现将采用与您的数据收集国现有的保护级别不同的保护级别。

数据存储

我们在客户信息系统和预订系统中存储某些客户信息和预订详细信息。两个系统都是安全的客户数据库,存储在由第三方服务提供商托管的数据中心中的专用服务器上。存储的数据库包括客户名称,地址,电话号码,位置,公司名称和信用卡信息等数据。我们还可以存储其他信息,例如您的房间,食品和饮料,其他服务偏好和交易历史。这些信息可以在我们的团队个人酒店内共享,以更好地预测您在入住期间和期间的需求。

我们实施IT和网络安全政策,以保护您的数据不受我们所使用的IT和网络设备能力限制的未经授权访问。我们的服务器位于防火墙后,以保护从您收集的数据,防止未经授权或意外访问。由于适用于个人信息的法律因国家而异,我们的酒店或其他业务运营可能会根据适用的法律要求采取不同的附加措施。

在我们的营销数据库中

我们的一些集团运营维护了一个客户信息数据库,用于市场营销、推广和研究,了解和分析客户行为和客户档案,以改善我们的服务。如果您已在某些数据收集表格中明确表示同意,您将收到营销和推广材料。您可以选择在任何时候取消接收未来的电子邮件促销。

安全传输和存储数据

我们将您提供给我们作为机密信息的所有数据。为防止来自未经授权的访问或泄漏的数据,我们已采用并定期监控我们的集团的安全和数据隐私政策和程序。我们使用SSL协议 - 通过Internet加密的行业标准来保护数据。当您输入敏感信息(如信用卡详细信息)时,它将自动加密并通过SSL连接传输。这可确保您的敏感数据在互联网上传播时加密。您将知道当计算机屏幕中出现安全图标(例如锁)时,您将处于安全模式。

直销

我们打算使用您的个人信息(包括您的姓名,地址,电话号码,电子邮件和其他联系方式)来向您发送营销通信,例如包含新闻,优惠,促销,活动的直接邮件,电子邮件,电话呼叫和短信,如由我们或我们的业务合作伙伴提供与以下产品和服务的相关课程:

旅行,运输,零售,食品和饮料,信用卡,金融和投资服务,房地产,娱乐,出版物,时尚和珠宝,休闲运动,健康和健康,非营利性和慈善活动,电信,社交网络,媒体和公共关系。

未经您的同意,我们可能不会将您的个人信息用于直接营销。在我们使用您的个人信息以进行直接营销之前,我们将始终要求您的同意。您可以在免费的情况下拒绝接受营销通信,由:

  • 遵循通信中所载的非协议指示;
  • 按照“如何获取或更正个人信息”章节联系我的发现精英会员服务;或
  • 更新您的电子邮件订阅到我们的电子邮件

你的隐私在网上

我们网站访问者应该知道,可以通过Internet服务器的标准操作和使用“cookie”来自动收集信息和数据。有关使用cookie的在线隐私声明,请参阅下面的“cookie”的政策。

我们对数据安全的承诺

为了保持您的个人资料的准确性,以及防止未经授权的查阅和确保您的个人资料的正确使用,我们采取了适当的实物、电子和管理措施来保护和保护我们所收集的个人资料。这些措施受到不断的审查和监测。虽然我们已尽一切努力保护您的个人资料,但任何保安措施都不能保证您的个人资料不会受到干扰、误用或黑客攻击,我们不会对此类事件所造成的任何损失、误用或更改承担责任。

如何访问或更正您的个人信息

您有权访问并更改与在我发现的Elite数据库中持有的与您的个人资料有关的任何个人数据。您应该在发生变化时更新我们所持人持有的个人数据。如果您对此策略有任何疑问,或者您想提交访问或更改我们维护您的个人数据和信息的请求,请联系DPO@discovery.com.ph

我们保留为处理任何此类访问请求的合理费用收取合理费用的权利。如上所述,必须以书面形式提交对您个人信息的所有请求。在传达您的请求时,请务必指明您的全名,地址和电话号码,以便我们确定您的身份,并清楚地指定查询类型和数据收集的原始来源。

饼干

我们网站访问者应该知道,可以通过Internet服务器的标准操作和使用“cookie”来自动收集信息和数据。

“cookie”是小文本文件,一个网站可以用来识别重复用户,促进用户正在进行的访问和使用网站并允许一个站点跟踪使用行为并编译将允许内容改进和针对内容的聚合数据。

Cookies不是进入系统并破坏文件的程序。通常,cookie通过为每个客户/访问者分配一个唯一的编号来工作,该编号在指定站点之外没有任何意义。Cookies不能用来识别您的身份。

Cookies本身不会告诉我们您的电子邮件地址或其他个人身份信息,除非您选择通过(例如注册我们的某项服务)向我们提供这些信息。然而,一旦您选择向网站提供您的个人身份信息,该信息可能会与cookie中存储的数据相关联。

我们使用cookie来了解网站使用,并在我们的网站上提高内容和产品。For example, we may use cookies to personalize your experience at our web pages (e.g., to recognize you by name when you return to our site), save your username and/or password in password-protected areas, and to offer you products, programs, or services.

我们使用谷歌AdWords再营销技术在互联网上营销我们的网站。我们在您的浏览器上放置cookie,然后第三方(谷歌)读取这些cookie,并可能在您访问我们的网站后在第三方网站上发布广告。

如果您不希望通过使用cookie收集信息,在大多数浏览器中有一个简单的过程,允许客户拒绝或接受cookie功能;然而,您应注意,cookie可能需要为客户提供本网站提供的某些功能(例如,定制信息传递)。

像素的标签

我们的小组和我们的第三方服务提供商可以使用像素标签(也称为“清除GIF”,“信标GIF”等),跟踪链接和/或类似技术:

  • 跟踪客户对探索酒店广告和网站内容的回应;
  • 确定接收基于html的电子邮件消息的能力。我们的电子邮件服务提供商包括一个像素标签,在代表我们发送的所有基于html的消息中,他们将其称为“编码传感器”。当电子邮件消息被打开时,传感器将激活,并将用户的电子邮件地址标记为能够接收基于html的电子邮件消息的电子邮件地址。这个功能可以帮助我们的服务提供商以您可以阅读的格式发送电子邮件。传感器不收集或使用任何其他信息。如果你不能接收HTML,你将无法接收到一个正常工作的传感器;
  • 了解有多少用户打开电子邮件,并允许我们的服务提供商编译有关我们的电子邮件广告系的聚合统计数据;和
  • 允许我们更好地实现互动广告,提高客户支持和站点可用性,并提供我们认为对您感兴趣的优惠和促销。您的数据将不会收集您在与我们的团体运营中自愿提供的交易中。

饼干和基于兴趣的广告
Discovery Leisure Company, Inc.与第三方合作跟踪您在我们网站上的活动,并为您提供相关广告和其他不相关网站上的广告商。
这些广告服务使用像素标签(aka;网站信标)、cookies和其他追踪技术,以收集和存储有关您访问我们网站的非个人信息。如果您使用移动设备访问我们的网站,广告服务也可能收集您的设备的唯一标识符或位置,并试图同步您的移动网站访问与其他网站访问。
当您在使用从本网站收集的数据的另一个网站上送到相关的广告时,它被称为“基于兴趣的”广告,广告应包括右上角的蓝色“Adchoices”图标。如果您单击Adchoices图标,您可以了解有关促进广告服务的更多信息,以及您从该服务中选择退出基于兴趣广告的机会。当基于兴趣的广告供您服务时,我们无法访问,也无法控制这些广告服务使用饼干。但是,您可以选择通过单击此处选择使用此信息;https://www.aboutads.info/choices/
请注意,通过开放,您将继续查看广告,但它们可能不会根据您的方式与您一样相关
旅游的兴趣。

使用脚梢服务

我们使用第三方分析服务来帮助了解我们的网站访问者使用我们的网站的方式。特别是,我们可以提供有限数量的信息(例如您的房间搜索,电子邮件地址和名称,您是否应向替代组(“磨砂术”)提供,并在您访问时利用替斯坦收集分析目的的数据我们的网站可以预订与我们一起入住。作为代表我们代表的数据处理器,Tripease分析您的网站使用并通过饼干和类似技术跟踪我们的关系,以便我们可以改善我们的服务。我们还可以通过在我们网站内的实时聊天或自动邮件使用替代作为媒介进行通信。此外,我们可能会通过Triptaile的实时聊天小部件前台付款。TRIPTEASE不会保留任何付款信息并使用第三方服务PCI-BEATING,以获取此类付款。有关PCI预订使用数据的更多信息,请参阅其隐私政策 。For more information on the privacy practices of Triptease please visit https://www.triptease.com/privacy-policy/ and for more information about Triptease’s use of cookies please visit https://www.triptease.com/cookie-policy/.

数据将保留多长时间?

您的数据将存放在保留信息的行动管辖范围内所需的时间或允许的时间。但是,可以随时通过这种服务的用户编辑和删除存储在我的发现上的信息。

在处理数据的商业目的需要时,发现酒店和集团其他运营机构可以存储这些数据。

违约时的通知

在不太可能发生数据泄露的情况下,我们准备遵守任何法律法规,这些法律和法规将要求我们通知您私人信息的披露。

职业生涯

我们的职业网站允许希望被视为潜在就业,以审议其课程的课程。除了确定您在发现的潜在就业资格之外,我们不会使用您提供的信息。

其他网站

Discovery只负责本网站的隐私声明和内容。我们的网站可能包含第三方网站的链接。对于您从本网站访问的其他网站或您从本网站访问的非discovery网站访问的其他网站的数据收集和使用惯例、隐私政策或cookies的使用,我们概不负责。我们建议您在提交个人资料前,检讨该等第三方的私隐政策。

孩子们的隐私

本网站不适用于儿童和未成年人,我们没有故意征求或收集儿童和未成年人的数据。作为父母或法定监护人,请不要让您的孩子未经您的许可提交数据。

法律免责声明

本隐私声明符合菲律宾的个人数据(隐私)条例以及适用的当地法律。

如相关法律或法院命令要求,或其他政府或执法机构要求,我们可能需要披露数据。当我们有理由相信有必要披露数据,以识别、调查、保护、联系或对可能干扰我们的客人、访客、联属公司、权利或财产(包括本网站)的人,或有意或无意地干扰他人时,也适用此规定。或者在其他人可能被这种行为伤害的情况下。

政策的变更

我们可能会不时修改此政策。此策略的任何更改将发布到我们的网站,以便您随时通知我们收集和使用您的个人数据的方式。更新的策略版本将包括此策略结束时修订的日期,以便您能够在上次修改策略时检查。

对我们政策的任何更改将在发布本网站上的修订政策时生效。在此类变更后使用网站构成您对修订后的政策的接受,那么实际上是。

各种各样的

该政策受到菲律宾法律的管辖,并应解释。此策略以英语编写,可以翻译成其他语言。如果英文版和本策略的翻译版本之间存在任何不一致,则以英文版本为准。

联系我们

您的私隐对我们很重要,如有任何问题、澄清或一般意见,请透过以下方式与我们联络:

名称:Josephine Concio

部门:数据隐私办公室

数字:632-7198888本地6848

电子邮件:dp@discovery.com.ph.

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评论

  • “这里有家的感觉!”真正的用心服务。坚持下去!”

    山D.,Tripadvisor

  • “在5月份在两间卧室春天的套房中留下了两晚的Discovery Primea Makati。这是一个真正的上面的酒店,在它的柔和发射后,我会感到惊讶不会完全直接预订!现在将始终在马尼拉的酒店选择我的酒店选择。明年会回来!“

    马修·B。Tripadvisor

  • “我住在该市的许多酒店,甚至很享受这个住宿。从我到达的那一刻起,我受到了非常乐观的温暖和友好的工作人员迎接。脱颖而出是公寓风格设施。远离家乡的家。宽敞的客房和现代设备,拥有广泛的厨师风格的菜单选项。很快就会回来。“

    斯蒂芬W.,Tripadvisor

  • “一个真正杰出的酒店。非常友好和适应的人员,甜美的食物,为BGC,MAKATI和ORTIGAS天际线和顶级NOTCH可访问性而享受卓越的设施。我们肯定会回来。“

    Rivzkaydet,Tripadvisor

  • 伟大的氛围,服务和食物。从大堂到我们的房间,这种体验超出了言语。Kudos特别是为了家务为家庭洗房。我肯定会推荐这家酒店连锁我的家人和朋友。

    米歇尔,Tripadvisor

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